Services > Rédaction technique

Pour bien répondre aux besoins de leurs utilisateurs et réduire le nombre d’appels de service, toutes les organisations doivent produire de la documentation claire, uniforme et bien structurée. C’est pourquoi il est important de faire appel à une équipe de professionnels qui peut rapidement donner forme à vos idées et les adapter à l’auditoire visé. Permutation posera un regard critique sur votre documentation et vos produits ou logiciels et vous fournira une rétroaction constructive. Nos recommandations feront la différence entre un utilisateur perplexe et un utilisateur qui sera immédiatement à l’aise avec votre produit.

Pourquoi confier à une équipe externe le mandat de rédiger vos manuels?

Parce que nous savons que la productivité est au rendez-vous lorsque chaque personne est utilisée là où elle est le plus efficace. Ainsi, plutôt que de passer des heures à rédiger, votre personnel minimisera le temps passé au projet de documentation en nous transmettant son savoir. Votre équipe pourra donc se consacrer à des tâches à valeur ajoutée.

Exemples de projets :

Lorsque nous avons entamé la refonte de nos manuels d’utilisateur, nous avons fait appel à l’équipe de Permutation parce que nous avions besoin d’une équipe de rédaction qui connaît notre domaine et qui est à l’écoute de nos besoins. L’équipe de Permutation travaille vite et bien et fait preuve d’une grande rigueur. De plus, ses rédacteurs savent ajouter de la valeur au produit final en posant un regard neuf sur notre documentation et notre logiciel.
Richard Fecteau, ing., PMP
PDG
SOLABS